IRIS - Международный стандарт железнодорожной промышленности

Содержание

Цель стандарта IRIS
Всеобщая система менеджмента качества для предприятий железнодорожной промышленности - IRIS
Разработчики IRIS
Процесс сертификации IRIS
Требования IRIS

1. Цель стандарта IRIS

Цель данного стандарта заключается в создании системы менеджмента бизнеса, которая позволяет проводить постоянные улучшения, придавая особое значение предотвращению и сокращению дефектов в цепи поставок.

Вследствие большой значимости стандарта для железнодорожной промышленности, в нем представлены специфические требования для управления проектами. Если стандарт ISO 9001 касается продукции или ее реализации, эти требования (когда они приемлемы) считаются применимыми также к проектам и реализации проектов.

2. Всеобщая система менеджмента качества для предприятий железнодорожной промышленности - IRIS

Cтандарт качества для железнодорожной промышленности отвечает на одно из требований сегодняшнего железнодорожного транспорта: сокращение стоимости транспортировки за счет более результативной и эффективной работы по всей цепи железнодорожных поставок.

Требования международного стандарта ISO 9001 напрямую не связаны с требованиями железнодорожной промышленности. Поэтому каждая корпорация, работающая в железнодорожной индустрии, самостоятельно проводит мероприятия по оценке и выбору поставщиков. Это весьма дорого для предприятий железнодорожного транспорта и их поставщиков. Ответы поставщиков на почти одинаковые вопросы предприятий железнодорожного транспорта не приводят к повышению добавленной ценности для потребителей услуг железнодорожного транспорта. Следовательно, нужна срочная модернизация железнодорожной промышленности.

Опыт показывает, что стандарт качества железнодорожной промышленности приносит пользу каждому производителю независимо от его роли в цепи поставок. Под руководством независимой Европейской ассоциации железнодорожной промышленности (UNIFE) крупнейшие корпорации (Alstom Transport, Siemens Transportation Systems, Ansaldobreda, Bombardier Transportation), а также хорошо известные производители оборудования (Harting, Knorr-Bremse, Faiveley Transport, Gutehoffnungshutte Radsatz, Secheron, Voith) был разоаботан стандарт: IRIS — International Railway Industry Standard. В стандарте IRIS представлены требования к Всеобщей системе менеджмента качества для предприятий железнодорожной промышленности (Global business management system for the railway industry).

3. Разработчики IRIS

«Международный стандарт железнодорожной промышленности» (International Railway Industry Standard, называемый в дальнейшем для краткости IRIS) был разработан рабочей группой Европейской ассоциации железнодорожной промышленности (UNIFE). Группа IRIS занимается глобальной некоммерческой программой по обеспечению высокого качества в железнодорожной промышленности. Эта работа помогает развитию межнационального соревнования компаний, позволяя любому поставщику железнодорожных компонентов обеспечивать глобально признанные уровни качества для железнодорожных узлов и деталей.

Усилия группы IRIS направлены на разработку и внедрение всеобщей системы оценки поставщиков для железнодорожной промышленности, которая включает:

международный стандарт по требованиям к системам менеджмента для предприятий железнодорожной промышленности и полученный на основе стандарта анкетный вопросник для осуществления оценки предприятий;
процесс оценки с руководящими указаниями по его проведению;
сетевой портал IRIS (базы данных) и инструмент проведения аудиторских проверок (программное обеспечение).

Система IRIS направлена на глобальное признание и принятие результатов аудиторских проверок, предотвращение многократного контроля и повышения за счет этого эффективности затрат (cost efficiency). Группа IRIS стремится обеспечить высокое качество при проведении аудиторских проверок за счет использования требований IRIS (в дальнейшем называемых как «стандарт»). Отчеты и результаты аудиторских проверок следует собирать и хранить в централизованной базе данных.

Органом, принимающим решение от имени группы IRIS, является Комиссия по регулированию (Steering Committee) IRIS. Ею руководит менеджер IRIS (при поддержке команды Центра управления IRIS), который использует и формирует группу IRIS, несет ответственность за достижение упомянутых выше целей и дальнейшее выполнение и управление всей системой.

Поскольку процесс оценки проводится не самой группой IRIS, он выполняется и контролировуется утвержденными и независимыми органами, чтобы гарантировать правомерность процесса сертификации.

Органы по сертификации, утвержденные IRIS, самостоятельно проводят аудиторские проверки на соответствие требованиям системы по запросу любой компании железнодорожной промышленности (в дальнейшем называемой «клиентом»).

4. Процесс сертификации IRIS

Процесс сертификации выполняется в соответствии с Руководством №62 ISO/IEC и Руководящими указаниями IAF по применению Руководства №62 ISO/IEC:1996. Использование многостороннего подхода к сертификации согласно п 3.3 Руководства № 62 ISO/IEC:1996 для сертификации IRIS не допускается.

Рис. 1. Блок-схема процесса сертификации IRIS

5. Требования IRIS

Требования IRIS содержат:

требования стандарта ISO 9001:2000
специфические требования, относящиеся к железнодорожной промышленности.

Структура требований стандарта IRIS приведена ниже:

0 Введение

0.1 Общие положения

0.2 Процессный подход

0.3 Связь с ISO 9004

0.4 Совместимость с другими системами менеджмента

0.5 Цель данного стандарта

1 Область применения

1.1 Общие положения

1.2 Применение

2 Нормативные ссылки

3. Термины и определения

4 Система менеджмента качества

4.1 Общие требования

4.2 Требования к документации

4.2.1 Общие положения

4.2.2 Руководство по качеству

4.2.3 Управление документами

4.2.4 Управление записями

4.3 Управление знаниями

4.4 Управление многосторонними проектами

5 Ответственность руководства

5.1 Обязательства руководства

5.2 Ориентация на потребителя

5.3 Политика в области качества

5.4 Планирование

5.4.1 Цели по качеству

5.4.2 Планирование создания и развития системы
менеджмента качества

5.5 Ответственность, полномочия и обмен информацией

5.5.1 Ответственность и полномочия

5.5.2 Представитель руководства

5.5.3 Внутренний обмен информацией

5.5.4 Управление взаимоотношениями с клиентами

5.6 Анализ со стороны руководства

5.6.1 Общие положения

5.6.2 Входной анализ

5.6.3 Выходной анализ

6 Менеджмент ресурсов

6.1 Обеспечение ресурсами

6.2 Человеческие ресурсы

6.2.1 Общие положения

6.2.2 Компетентность, осведомленность и подготовка

6.3 Инфраструктура

6.3.1 Общие положения

6.3.2 План в случае непредвиденных ситуаций

6.4 Производственная среда

7 Процессы жизненного цикла продукции

7.1 Планирование процессов жизненного цикла продукции

7.2 Процессы, связанные с потребителями

7.2.1 Определение требований, относящихся к продукции

7.2.2 Анализ требований, относящихся к продукции

7.2.3 Связь с потребителями

7.3 Управление тендерами

7.4 Управление проектами

7.4.1 Интегрированное управление

7.4.2 Управление оценками

7.4.3 Управление временем (тайм-менеджмент)

7.4.4 Управление расходами

7.4.5 Менеджмент качества

7.4.6 Управление человеческими ресурсами

7.4.7 Управления коммуникацией

7.4.8 Управление рисками и возможностями

7.4.9 Управление изменениями

7.5 Проектирование и разработка

7.5.1 Планирование проектирования и разработки

7.5.2 Входные данные для проектирования и разработки

7.5.3 Выходные данные проектирования и разработки

7.5.4 Анализ проекта и разработки

7.5.5 Верификация проекта и разработки

7.5.6 Валидация проекта и разработки

7.5.7 Управление изменениями проекта и разработки

7.5.8 Проверка первого изделия (FAI)

7.6 Управление конфигурацией

7.7 Закупки

7.7.1 Процесс закупок

7.7.2 Информация по закупкам

7.7.3 Управление цепочкой поставок

7.7.4 Верификация закупленной продукции

7.8 Производство и обслуживание

7.8.1 Составление производственного графика

7.8.2 Управление производством и обслуживанием

7.8.3 Валидация процессов производства и обслуживания

7.8.4 Идентификация и прослеживаемость

7.8.5 Собственность потребителей

7.8.6 Сохранение соответствия продукции

7.9 Ввод в действие продукции и ее обслуживание

7.10 Надежность, готовность, ремонтопригодность и
безопасность / стоимость жизненного цикла
продукции (RAMS/LCC)

7.11 Управление устройствами для мониторинга и измерений

8 Измерение, анализ и улучшение

8.1 Общие положения

8.2 Мониторинг и измерение

8.2.1 Удовлетворенность потребителей

8.2.2 Внутренние аудиты

8.2.3 Мониторинг и измерение процессов

8.2.4 Мониторинг и измерение продукции

8.3 Управление несоответствующей продукцией

8.3.1 Общие положения

8.3.2 Отказ потребителя

8.4 Управление несоответствующими процессами

8.5 Анализ данных

8.6 Улучшение

8.6.1 Постоянное улучшение

8.6.2 Корректирующие действия